當前，廣東廣電網絡湛江分公司各部門、各營維區正圍繞全年各項經營目標任務努力沖刺，在此過程中不斷涌現出一些典型事例、先進員工，湛江分公司營維西區的裝維師傅黃友福就是其中之一。

　　作為一名兢兢業業在崗多年的裝維師傅，黃友福有很多值得大家學習的服務細節：每次上門處理故障和安裝時，都會留下工作手機號碼，方便用戶遇到故障時得到及時解決；每當轄區內同軸用戶反饋產品使用體驗欠佳，他總能迅速響應，及時與用戶取得聯系并上門排查故障；面對標清電視套餐的用戶，他耐心悉心地講解優惠套餐，并提供便捷的升級服務，讓用戶深切感受到廣電師傅的熱情關懷。

　　今年下半年以來，黃友福深入鐵路宿舍區域大力開展標清業務的升級宣傳工作，積極推進宿舍區域內老舊同軸線路的光纖升級改造工程。鑒于鐵路宿舍多為老年人群聚居的狀況，他每到一戶，都會耐心地手把手教導老年用戶如何使用新升級的光纖設備，確保老年用戶能夠順利適應新的網絡環境。

　　除了日常的裝維工作，作為一線人員，黃友福還在不斷地學習新技術，提高自己工作能力。如今，正是大力推廣廣電5G的時代，黃友福在其所負責的椹川格區域，充分利用日常上門運維的機會，積極主動地向廣大用戶推介廣電業務，滿懷熱忱地為用戶詳細闡釋廣電寬帶以及廣電5G卡業務的優勢與特色。自7月起，經其努力成功發展的5G卡數量已接近80張，協助他人上門開卡的數量更是突破百張。

　　不辭辛勞，無論風雨，每日早出晚歸，一心只為用戶。黃友福憑借廣電人的高度責任感、滿腔熱情以及貼心周到的工作態度，收獲了街坊鄰里的贊許，大家都交口稱贊：“黃師傅真好！”