作者：羅強

　　初夏。陽(yang)春(chun)新(xin)坡村(cun)。

　　五月的(de)早蟬(chan)，叫聲細密，若(ruo)有若(ruo)無，但還是(shi)扯出了(le)(le)一(yi)(yi)整個漫長的(de)夏天。“喔喔喔……”一(yi)(yi)只公雞(ji)躲(duo)在(zai)(zai)樹蔭下扯著(zhu)長長的(de)嗓子試了(le)(le)一(yi)(yi)下啼音。一(yi)(yi)條黃狗蜷縮著(zhu)身子躺(tang)在(zai)(zai)墻角(jiao)(jiao)的(de)陰影下睡(shui)得正香，偶爾聽到動靜，微微睜開眼角(jiao)(jiao)掃了(le)(le)一(yi)(yi)下，又合(he)上眼睛呼呼睡(shui)去……天空云淡風(feng)輕，陽光從(cong)婆娑的(de)枝葉間(jian)(jian)穿過(guo)，斑斑駁駁地投(tou)射在(zai)(zai)那幾(ji)間(jian)(jian)低矮(ai)的(de)泥磚房上，顯得有幾(ji)分落寞(mo)。

　　低矮(ai)的泥磚(zhuan)房內，兩位(wei)老人坐在木凳上看(kan)著一位(wei)年輕人專注地調(diao)著那(nei)臺頗有些年份(fen)的電視機，表情認(ren)真。

　　當看到清晰的(de)畫面從電視機(ji)中出現，兩位(wei)老人(ren)連聲向(xiang)年(nian)輕人(ren)道謝，臉上帶著滿足的(de)笑(xiao)容。年(nian)輕人(ren)憨(han)厚地笑(xiao)了笑(xiao)，向(xiang)老人(ren)揮(hui)了揮(hui)手，便馬不停(ting)蹄趕(gan)往下一戶村(cun)(cun)民家。年(nian)輕人(ren)的(de)風(feng)風(feng)火(huo)(huo)火(huo)(huo)，與這(zhe)條村(cun)(cun)莊(zhuang)的(de)沉寂形成了鮮明的(de)對比。

　　這位年輕人叫游(you)運福。從2020年4月起(qi)，他擔起(qi)了陽春(chun)市三甲鎮新坡(po)村和黎(li)沖(chong)村廣電網絡維護的工作，從此開始了與(yu)群山為伴、與(yu)風雨(yu)為伍(wu)的日子。

　　游運福每天(tian)的工作，主要(yao)是負責新坡村(cun)和(he)黎沖村(cun)兩(liang)個村(cun)委會的網絡維護、收費、發展用戶以及智慧鄉村(cun)項目的監控(kong)和(he)大喇叭(ba)的維護等。

新坡村(cun)與黎沖村(cun)，位于群山(shan)環抱之中，林木蔥郁，鳥語花香，是一處難得的(de)(de)世外桃源。然而，也正因為這里山(shan)多林密，道路(lu)崎嶇，且(qie)雷雨(yu)大風天氣(qi)頻繁(fan)，設備和線路(lu)故障時有發(fa)生，復雜的(de)(de)氣(qi)候和地(di)理環境，給廣(guang)電網(wang)絡的(de)(de)維護工作(zuo)帶來了極大的(de)(de)挑戰。加(jia)之兩(liang)村(cun)相距10多公里，每一次(ci)的(de)(de)巡查和維修都不異(yi)于一次(ci)探險(xian)。

　　一(yi)(yi)年365天，游運福(fu)天天都(dou)是一(yi)(yi)個(ge)人(ren)騎著摩托車(che)帶上所(suo)有(you)工(gong)具和設備材料進村(cun)，早(zao)出(chu)晚歸(gui)，獨自(zi)一(yi)(yi)人(ren)穿(chuan)梭(suo)10多公里上門為新坡村(cun)和黎沖村(cun)兩條(tiao)村(cun)的村(cun)民(min)服務。平時都(dou)由于黎沖地形復雜，一(yi)(yi)個(ge)人(ren)工(gong)作起來(lai)都(dou)會遇到(dao)困(kun)難，不管是刮風還是下雨的時候，自(zi)己(ji)都(dou)會想辦法(fa)把它解決好。

　　由于片區內所有用戶(hu)(hu)大多(duo)(duo)都是(shi)以務農為主(zhu)，用戶(hu)(hu)日間外出(chu)干農活居(ju)多(duo)(duo)，那么(me)平時(shi)要維(wei)(wei)護工(gong)作(zuo)就只能選(xuan)擇(ze)早上(shang)天(tian)剛剛亮用戶(hu)(hu)未出(chu)門或者晚上(shang)用戶(hu)(hu)歸家的(de)(de)(de)時(shi)間，上(shang)門到戶(hu)(hu)進(jin)行服務工(gong)作(zuo)。白天(tian)的(de)(de)(de)平常時(shi)間就巡(xun)查(cha)(cha)網絡線(xian)路或對(dui)智慧鄉村項目的(de)(de)(de)監控和大喇叭故(gu)障進(jin)行排查(cha)(cha)檢修。在維(wei)(wei)護工(gong)作(zuo)中，游運福始終(zhong)保持著高(gao)度的(de)(de)(de)警惕和責任感。他定(ding)期(qi)巡(xun)查(cha)(cha)線(xian)路，及時(shi)發現并處理故(gu)障，確保網絡的(de)(de)(de)穩定(ding)運行。

　　所(suo)(suo)以他經常是早(zao)上天不亮出門，到(dao)吃飯時間回家吃完飯又出去工作，經常是晚(wan)上半夜十(shi)二點才(cai)回到(dao)家。遇到(dao)用戶(hu)反映的問(wen)題他就像(xiang)平時對待鄰居的事情一樣，細心(xin)耐心(xin)去幫助用戶(hu)解決問(wen)題，所(suo)(suo)以大部分村(cun)民都對他很好。

　　每(mei)(mei)年的(de)1月份是陽春三(san)甲片區(qu)用(yong)戶續費的(de)高峰期(qi)，近600戶的(de)用(yong)戶，游運福(fu)基(ji)本上都要一戶一戶上門才能(neng)收到續費的(de)錢。由于大部分用(yong)戶都不(bu)會用(yong)微信交費，所以單(dan)單(dan)是上門續費這一項工作，游運福(fu)每(mei)(mei)年就要到用(yong)戶家串(chuan)門上千次。

　　面對(dui)三甲片區(qu)復雜的(de)山區(qu)環(huan)境和不斷出現(xian)的(de)設備故障，游(you)運福每天的(de)工作繁重而(er)瑣(suo)碎，但他的(de)內(nei)心世界充滿(man)了(le)對(dui)工作的(de)熱愛和對(dui)用戶的(de)責任感，始終工作保持著熱情和堅定(ding)的(de)信念。

　　在(zai)游運福的(de)(de)(de)心中，工(gong)作不(bu)僅(jin)僅(jin)是一份職業(ye)，更是一種使命和責任(ren)(ren)。他(ta)(ta)深知廣(guang)電網(wang)(wang)絡(luo)對(dui)于山(shan)區用(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)重要性(xing)，無論是觀看電視節目(mu)、了解(jie)時(shi)事，還是與外界(jie)溝(gou)通交流(liu)，廣(guang)電網(wang)(wang)絡(luo)都是他(ta)(ta)們生(sheng)活中不(bu)可或(huo)缺的(de)(de)(de)一部分。因此，他(ta)(ta)始終把用(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)需(xu)求放(fang)在(zai)首位，用(yong)(yong)(yong)心去聆聽他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)聲音，努力解(jie)決他(ta)(ta)們遇到的(de)(de)(de)問題。每(mei)當遇到用(yong)(yong)(yong)戶反映問題，他(ta)(ta)都會耐心詢問、細致排(pai)查，不(bu)放(fang)過任(ren)(ren)何(he)一個細節。有(you)時(shi)候(hou)，為了排(pai)除(chu)一個故障，他(ta)(ta)需(xu)要翻山(shan)越嶺、跋山(shan)涉水，但這些困難他(ta)(ta)從(cong)不(bu)放(fang)在(zai)心上(shang)。他(ta)(ta)只希望能夠盡快恢(hui)復網(wang)(wang)絡(luo)服務，讓用(yong)(yong)(yong)戶滿(man)意(yi)。

　　2023年超強(qiang)臺(tai)風“海葵”登陸期間，游運福(fu)在晚上十點(dian)多鐘(zhong)接(jie)到村(cun)民報(bao)障(zhang)，說新坡至黎(li)沖村(cun)的(de)(de)(de)廣播(bo)電視網絡線路(lu)連(lian)桿(gan)帶線被臺(tai)風吹倒在公路(lu)上，攔住了(le)村(cun)民出行的(de)(de)(de)道路(lu)，線路(lu)隨時會被過往的(de)(de)(de)車撞斷，也給(gei)出入的(de)(de)(de)村(cun)民造(zao)成安全(quan)隱患。游運福(fu)急村(cun)民之所(suo)急，冒(mao)著狂風暴雨連(lian)夜趕到現場進行搶修。經過兩個多小時的(de)(de)(de)努力，到了(le)凌(ling)晨十二點(dian)多，他終于把(ba)吹倒的(de)(de)(de)線桿(gan)扶起來固定(ding)好，把(ba)道路(lu)疏(shu)通，受到村(cun)干部和村(cun)民的(de)(de)(de)好評。

　　除了日常的維(wei)護工作，游運福還(huan)積極推(tui)動智慧鄉村(cun)(cun)項目在新坡村(cun)(cun)和(he)黎沖村(cun)(cun)的實施。他(ta)深入了解(jie)用(yong)戶的需求，為他(ta)們提供合適的解(jie)決方(fang)案(an)。無論(lun)是(shi)監控設備的安(an)裝、大喇(la)叭的調試(shi)，還(huan)是(shi)網(wang)絡服(fu)務的升級，他(ta)都親(qin)力親(qin)為，確保項目的順利(li)進行。通過他(ta)的努力，新坡村(cun)(cun)和(he)黎沖村(cun)(cun)的治(zhi)安(an)狀況得到了明顯改善，村(cun)(cun)民(min)的生活也變得更加(jia)便利(li)。

　　在(zai)發展新用(yong)戶(hu)方(fang)面，游(you)運(yun)福同樣不遺余力。他(ta)(ta)利(li)用(yong)自己的(de)休息時間，走(zou)村(cun)串戶(hu)，宣傳(chuan)廣(guang)電網(wang)(wang)絡的(de)優點和優惠政策。對于有需要的(de)用(yong)戶(hu)，他(ta)(ta)還會主動上門服務，幫助他(ta)(ta)們申請(qing)安裝(zhuang)和調試。在(zai)他(ta)(ta)的(de)努力下，三甲(jia)片區的(de)廣(guang)電網(wang)(wang)絡覆蓋面不斷(duan)擴(kuo)大，新用(yong)戶(hu)數量也持續增(zeng)長(chang)。

　　在三甲片區，游運福不僅(jin)是一名出色的(de)廣電網絡維護(hu)員，更是一個樂(le)于助人、值得信(xin)(xin)賴的(de)好鄰居。他(ta)(ta)深知，要想(xiang)贏(ying)得用(yong)(yong)戶的(de)信(xin)(xin)任(ren)和支持，就必須用(yong)(yong)心去(qu)與他(ta)(ta)們交往(wang)，用(yong)(yong)實際行動去(qu)關心和幫助他(ta)(ta)們。因此，除了工作(zuo)上的(de)接觸(chu)，他(ta)(ta)還經常(chang)與用(yong)(yong)戶交流，了解他(ta)(ta)們的(de)生活狀況，關心他(ta)(ta)們的(de)困難和需求。

　　今年春夏(xia)之(zhi)交的(de)一(yi)(yi)個(ge)傍晚，一(yi)(yi)位老(lao)(lao)人(ren)(ren)家(jia)(jia)反映家(jia)(jia)中電視(shi)信(xin)號不(bu)好，游運(yun)(yun)福(fu)(fu)得(de)知后，飯都顧不(bu)上吃，立(li)即前往老(lao)(lao)人(ren)(ren)家(jia)(jia)中排查問(wen)題。原來(lai)是老(lao)(lao)人(ren)(ren)家(jia)(jia)中的(de)線路(lu)老(lao)(lao)化導致信(xin)號接(jie)收不(bu)良(liang)。游運(yun)(yun)福(fu)(fu)二(er)話不(bu)說，立(li)即動手維修(xiu)，更(geng)換了老(lao)(lao)化的(de)線路(lu)，確保了電視(shi)信(xin)號的(de)暢(chang)通。在維修(xiu)過程中，他還與(yu)老(lao)(lao)人(ren)(ren)家(jia)(jia)聊起了家(jia)(jia)常，詢問(wen)老(lao)(lao)人(ren)(ren)的(de)生活狀況，讓老(lao)(lao)人(ren)(ren)感受到了親(qin)人(ren)(ren)般的(de)關愛，老(lao)(lao)人(ren)(ren)連(lian)聲(sheng)感謝，并感嘆真是遠親(qin)不(bu)如近鄰(lin)啊。而游運(yun)(yun)福(fu)(fu)回到家(jia)(jia)里已是十點多鐘，肚(du)子早就餓得(de)咕咕叫了。

　　類似的事(shi)情(qing)還有很多。

　　游(you)運(yun)福總是盡己所(suo)能去幫助(zhu)用戶(hu)解決困難，為(wei)他們提供力所(suo)能及的(de)幫助(zhu)。他的(de)熱心和真誠(cheng)贏(ying)得了用戶(hu)的(de)廣泛贊譽(yu)和感激。許(xu)多用戶(hu)都把(ba)他當(dang)作自家(jia)人一樣看待，有什么困難和需求都會第一時間找他幫忙。

　　在三甲鎮的偏(pian)僻山區里，游運福如(ru)同一座堅固的燈(deng)塔，為(wei)廣電網(wang)絡維護工作照亮了(le)前行的道路。面對復雜多變的山地(di)環(huan)境，游運福從未(wei)退縮，他(ta)用實際行動詮釋著對工作的執著與堅守。這片土地(di)見(jian)證了(le)他(ta)無數次的汗水與付出，也見(jian)證了(le)他(ta)與村民們(men)之間深厚的情(qing)誼(yi)。

　　在(zai)維護工作中，游運福始終保持著高度的責(ze)(ze)任心(xin)。他深知(zhi)，每一(yi)個用戶(hu)都(dou)(dou)是他服(fu)務(wu)的對象，更(geng)是他心(xin)中的一(yi)份責(ze)(ze)任。無論(lun)是解(jie)決復雜的線路故障，還(huan)是耐心(xin)為用戶(hu)解(jie)答疑惑，他都(dou)(dou)以極高的標準要求自己，確保每一(yi)次服(fu)務(wu)都(dou)(dou)能讓用戶(hu)滿意。

　　然而，在(zai)這份執著背后(hou)，隱藏著游運福對家(jia)人(ren)的(de)思念與(yu)愧疚(jiu)。長時間的(de)工作使他(ta)(ta)無法(fa)陪伴(ban)在(zai)家(jia)人(ren)身邊，但(dan)家(jia)人(ren)的(de)理解(jie)和支持成為(wei)他(ta)(ta)最堅實的(de)后(hou)盾，也成為(wei)他(ta)(ta)繼續前行(xing)的(de)動力源(yuan)泉。

　　面對未來的(de)挑戰和機遇，游運福滿懷(huai)信心。他堅信，通過自己(ji)的(de)努力和團隊(dui)的(de)支持，廣(guang)電網(wang)(wang)絡維護(hu)工作(zuo)將取(qu)得更大的(de)突破(po)。而他也(ye)會繼續(xu)為三甲片(pian)區的(de)用戶提供更優質(zhi)的(de)服務，讓更多人享受到廣(guang)電網(wang)(wang)絡的(de)便利與(yu)樂趣(qu)。

　　正是這種(zhong)對工作的(de)(de)熱愛和對用(yong)戶(hu)的(de)(de)關心(xin)，游運福用(yong)他的(de)(de)堅持與(yu)執著(zhu)，在平(ping)凡(fan)的(de)(de)崗(gang)位(wei)上做出了不平(ping)凡(fan)的(de)(de)成績。他也成為(wei)了陽(yang)江(jiang)廣電網(wang)絡(luo)的(de)(de)一面旗幟。2023年，陽(yang)春三(san)甲片區(qu)保(bao)有(you)用(yong)戶(hu)595臺(tai)(tai)，比陽(yang)江(jiang)分公司(si)下達的(de)(de)任務562臺(tai)(tai)超(chao)了33臺(tai)(tai)，用(yong)戶(hu)增長率為(wei)5.87%，是陽(yang)江(jiang)分公司(si)中唯一超(chao)額(e)完成用(yong)戶(hu)任務的(de)(de)片區(qu)。

　　說(shuo)起(qi)保用(yong)戶的(de)“秘(mi)訣”，作為陽春三(san)甲片區唯(wei)一的(de)運(yun)維人員，游運(yun)福說(shuo)得(de)很樸實：沒有什(shen)么(me)特別(bie)的(de)，就(jiu)是把每一個用(yong)戶都當作自己的(de)鄰(lin)居，感情在，用(yong)戶就(jiu)在了。