日前，2024年全國廣播電視工作會議在京召開。會議指出，2024年在豐富和優化內容供給的同時，將進一步提升行業治理水平，深化電視操作復雜和 “套娃”收費治理。

　　據了解，電視“套娃”收費是指用戶除了購買電視機或者接入有線電視網絡時支付的基礎服務費之外，在購買付費頻道、點播服務或其他增值服務時，還面臨著收費項目多、收費花樣層出不窮等問題。

　　作為廣東省內廣電網絡統一規劃、建設、經營和管理的主體單位，廣東廣電網絡一直致力于為人民群眾暢享美好新生活提供更多、更新、更好的公共文化和智慧廣電服務。最新數據顯示，廣東廣電網絡可收看的電視頻道有200余套，其中4K頻道5套，高清頻道85套等。為讓更多市民朋友感受到開機就可看直播、收費行為更規范、消費行為更透明等收視的便利，從去年以來，廣東廣電網絡通過優化升級電視界面、減少收費包等舉措，給廣大用戶帶來更多更好的體驗和服務。

　　不少市民也反映，優化之后的廣東廣電網絡更加好用了！開機就能看直播，“收費”節目、“免費”節目都有醒目的標識，消費起來明明白白。市民劉爺爺說：“（看電視時）回到直播頻道很方便，電視就直接選節目，平時愛看的幾個臺的編號都記住，我就可以直接選自己看的臺。”用戶陳女士也表示，機頂盒的語音控制非常方便，想看什么都能很快找到，而且免費節目足夠多，不需要另外付費就已經完全符合觀看需求。

　　與此同時，廣東廣電網絡通過“廣播電視服務進社區”行動，深入一線服務群眾，為用戶提供廣播電視服務、寬帶接入服務等，通過現場解答、演示、上門指導、派發宣傳單張等方式，讓群眾在家門口、在家中就能及時了解和體驗廣電優質服務，實實在在提升用戶體驗，回饋用戶的支持和信任。

　　廣東廣電網絡公司副總經理李繼光介紹，“兩個治理”是解決群眾“看電視難、看電視煩”的民生工程，廣東廣電網絡公司正認真落實國家廣電總局的部署，堅持以人民為中心，扎實開展“兩個治理”工作，實現“開機看直播、收費包壓減50%、提升消費透明度”的目標任務。通過落實兩個治理，使得當前廣電的“界面更整潔，操作更簡單，收費更明晰，服務也更暖心。”

　　初步統計，經過3個多月的試點整改，廣東廣電網絡已完成全省4K智能機頂盒的改版升級，全省350萬電視用戶因此受益。接下來，廣東廣電網絡將繼續扎實開展“兩個治理”工作，繼續夯實治理成果，不斷提升服務水平，依托有線電視網絡和廣電5G網絡，實施“智慧廣電”戰略，為人民群眾的美好生活提供更新、更好、豐富多彩的文化和智慧廣電服務，推動廣播電視和網絡視聽高質量發展。