服務在線，惠民不停！廣東廣電網絡多措并舉強保障慶雙節
雙節長假讓忙碌的人們獲得了愜意時間，但對廣東廣電網絡人來說，長假意味著更緊要的保障責任。他們的國慶節是“勞動節”，兢兢業業全力保障廣大用戶假期收視、上網體驗；同時也是“服務節”，繽紛多樣的第五屆廣電用戶節活動在街巷中勾畫出靚麗的“惠民風景線”。
通信服務不打烊 收視保障有鐵軍
隨著中秋國慶雙節到來，廣東廣電網絡安全保障工作有序開展：從省到市提前做好網絡傳輸巡查、內容安全排查、通信應急演練等工作；播控中心、總編室內容編輯機房、運維技術等重要保障部門24小時接班輪值。監看頻道播出、編播更新節目、保障網絡傳輸……無數廣電人在幕后堅守，為千家萬戶的假期收視、暢快上網保駕護航。
△技術骨干正在播控中心值守。
△總編室編輯機房人員正在進行節目編播。
離用戶最近的面對面服務渠道——廣東廣電網絡全省各地市的營業廳節假日無休，官方人工服務熱線（有線電視96956/廣電通訊10099）保持全天候響應，便捷的線上服務渠道讓用戶輕松完成業務咨詢、故障報修。
除了電視收視、寬帶上網保障，廣電“收視鐵軍”還為假日提供了“別樣的精彩”：中秋當晚，央視2023中秋晚會通過廣東廣電網絡多個地市的戶外公共大屏裝點了市民朋友的夜晚；國慶當日，廣東廣電網絡佛山三水分公司圓滿完成2023粵港澳大灣區五人龍舟賽的視頻監控、直播呈現等技術保障。
△廣東廣電網絡“百城千屏看秋晚”盛況。
△佛山三水龍舟賽直播視頻監看現場。
每個假期，廣東廣電網絡人都用行動詮釋黨媒政網的使命與擔當！
5G服務新天地，雙節陪伴情更濃
在安全播出陣地堅守外，還有廣東廣電網絡人不停歇的惠民腳步。廣東廣電網絡以“中秋國慶喜相連，廣電服務送好禮 ”為主題，走進鄉村集市、城市社區，為廣大用戶提供面對面服務和豐厚的節日優惠。
廣東有線開展送服務到社區，啟動平安通服務項目，通過智慧養老平臺為居家長者提供全方位安全保障；
珠海、江門、汕頭等分公司開展廣電5G趣味活動：套圈圈、猜燈謎、砸金蛋、免費露天電影等精彩紛呈；
更有許多地市的美食節、購物節、農民豐收節活動現場出現了廣東廣電網絡人的身影。他們將優質的廣電產品帶到現場，兼具公益性和趣味性，與在場的民眾共度歡樂時光！
梅州分公司積極響應2023年蕉嶺縣第二屆購房購物節；韶關分公司參加翁源周陂鎮美食節的展位前人流如梭；茂名分公司在歡樂之余不忘加強反詐宣傳；揭陽分公司將廣電5G帶到鄉村廟會；陽江分公司亮相陽春東湖廣場豐收節活動。
網格人員在深入車站、商圈、居民生活區開展地推活動的同時，也耐心聆聽用戶意見需求，提供免費上門檢修服務和收視指導。在工作人員的幫助下，不少街坊朋友學會了更多廣電產品使用技巧，大大提升了生活幸福感。
△佛山分公司服務進社區活動現場熱火朝天。
△中山分公司地推攤位掛滿燈籠，節日氛圍濃厚。
△東莞分公司在車站設惠民服務點反響熱烈。
△惠州、清遠、肇慶、潮州、湛江、汕尾、河源、云浮多地分公司員工活躍在惠民現場。
廣電用戶節啟動，連接美好生活
伴隨著“中秋國慶喜相連，廣電服務送好禮”主題活動的開啟，廣東廣電網絡第五屆廣電用戶節也同步盛啟，一系列花樣優惠將持續至年底，廣大群眾可趁此機會以最優價格體驗最新的廣電產品，升級家庭娛樂視聽生活，感受新時代智慧廣電發展成果。
用戶除了在雙節期間享受各種便民惠民的優惠，更可通過CCTV4K、CCTV16超高清頻道沉浸式觀看杭州亞運會。作為超高清頻道獨家授權傳輸的平臺，亞運期間，廣電還為大家設置了亞運會專題等多個賽事內容欄目，為觀眾們帶來一場聽覺視覺雙享受的亞運觀看體驗。此外，從10月1日起，廣東廣電網絡正式獨家播出澳視澳門頻道（高清），讓屏幕成為觸手可及的“大灣區多元文化窗口”。
隨著第五屆用戶節的持續開展，廣東廣電網絡將繼續堅持“以用戶為根本”的發展戰略，扎實履行服務群眾、服務用戶、服務社會的職責，以優質服務和優惠產品為抓手，讓廣大人民群眾享受新數字家庭美好生活。
