3月7日，在江門市婦聯、市教育局、市文明辦聯合舉辦的“巾幗心向黨 奮進新征程”活動中，江門市110個巾幗集體和個人被授予三八紅旗手（集體）、巾幗文明崗、“最美家庭”等全國、省、市級榮譽。廣東廣電網絡江門分公司客服中心被授予江門市“巾幗文明崗”榮譽牌匾，這是對江門廣電網絡客服女員工良好的素質、優質的服務、文明的行風的充分肯定與贊揚。

客服中心被授予“巾幗文明崗”榮譽牌匾

        江門廣電網絡客服中心現有員工58人，其中女員工45人，占78%，平均年齡32歲。為全面展示客服中心“聲音傳愛心，巾幗送關懷”的風采，樹立廣電網絡服務窗口的文明形象，客服中心積極參加爭創江門市“巾幗文明崗”活動，成立了創崗領導小組和工作小組，制定周密的實施方案和工作計劃，將責任落實到人，采取一系列措施，改善服務質量和硬件設施，完善管理制度和業務規范，組織客服人員參與競賽培訓、社會公益和文體活動。創崗活動得到了領導的高度重視，江門廣電網絡黨委書記、總經理白陽和黨委委員、副總經理李永寧多次到客服中心調研指導爭創“巾幗文明崗”工作。在全體職工的努力下，2022年客服中心人工應答率96.47%、在線解決率63.6%、用戶滿意率99.95%，在全省廣電客服中心綜合評比中名列前茅。

江門廣電網絡客服中心積極爭創“巾幗文明崗”

        通過爭創江門市“巾幗文明崗”活動，江門廣電網絡客服中心在提升服務、社會公益、開拓自我等方面取得了巨大的收獲。接下來將不斷以“巾幗文明崗”為標尺，充分履行“黨媒政網”的使命擔當，持續打造優質服務窗口，成為一支業務精湛、辦事高效、充滿活力的團隊，為江門廣電網絡高質量發展貢獻力量！